INVENTARIOAPP (inventarioapp.net) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
Fecha de última actualización: Mayo de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma InventarioApp (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma"), desarrollada y operada por Estudio Tasker Digital SRL y sus representantes (en adelante, conjunta e indistintamente, el "Prestador"), con domicilio en San Luis 2815, Piso 6 Departamento 13 en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
InventarioApp es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a comercios y pequeñas y medianas empresas(PyMEs). La Plataforma permite a sus clientes gestionar inventario, punto de venta, facturación electrónica ante ARCA, tienda online, integraciones con terceros, asistente de inteligencia artificial, comunicaciones internas, sensores IoT y videovigilancia, entre otras funcionalidades, según el plan contratado.
Al registrarse en la Plataforma, hacer clic en "Acepto" o utilizar el Servicio de cualquier forma, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Servicio, las cuales forman parte integrante del presente acuerdo. Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
El Prestador podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Usuario con al menos treinta (30) días corridos de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implicará la aceptación de las modificaciones. Si el Usuario no acepta los cambios, podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro del plazo de preaviso.
Las modificaciones no afectarán períodos ya abonados ni alterarán de manera irrazonable las condiciones esenciales del Servicio contratado.
2. DEFINICIONES
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
- "Plataforma" o "Servicio": el conjunto de módulos, funcionalidades, aplicaciones, interfaces, APIs e infraestructura que conforman InventarioApp, accesible en inventarioapp.net e inventarioapp.com.ar.
- "Prestador": InventarioApp SRL.
- "Cliente": la persona humana o jurídica que contrata el Servicio para gestionar su propio negocio.
- "Usuario Final": los empleados, colaboradores y demás personas autorizadas por el Cliente para utilizar la Plataforma bajo la cuenta del Cliente.
- "Comprador Online": el tercero que realiza compras a través de la tienda online (Storefront) habilitada por el Cliente.
- "Plan": el nivel de servicio contratado (Básico, Profesional, Negocios, Empresarial o Demo/Trial), con las características y límites vigentes publicados en la Plataforma.
- "Licencia": autorización de uso no exclusiva, intransferible y revocable que el Prestador otorga al Cliente para acceder y utilizar el Servicio.
- "Datos del Cliente": toda la información ingresada, cargada o generada por el Cliente o sus Usuarios Finales en la Plataforma.
- "Storefront": módulo de tienda online pública del Cliente, disponible según el plan contratado.
- "Don Inventario": asistente de inteligencia artificial integrado en la Plataforma.
- "SLA": Acuerdo de Nivel de Servicio, documento publicado en inventarioapp.net/sla, que establece las metas de disponibilidad y soporte del Servicio.
3. OBJETO DEL CONTRATO. LICENCIA DE USO
3.1 Naturaleza del Servicio
El Prestador otorga al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia del plan contratado. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, el código fuente, la tecnología subyacente ni los activos intelectuales del Servicio.
3.2 Modalidad de Acceso
El Servicio se provee mediante acceso a través de navegador web (SaaS). No requiere instalación de software por parte del Cliente. El Prestador puede proveer el acceso a través del dominio principal o mediante subdominios asignados al Cliente según configuración operativa.
3.3 Alcance de la Licencia
La licencia otorgada habilita al Cliente a utilizar la Plataforma exclusivamente para sus operaciones comerciales propias, en los términos del plan contratado. Queda expresamente prohibido:
- Sublicenciar, revender, ceder o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización escrita del Prestador.
- Utilizar el Servicio para prestar servicios a terceros no relacionados con la operación interna del Cliente.
- Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente del software.
- Eludir, deshabilitar o interferir con las medidas de seguridad de la Plataforma.
4. PLANES, PRECIOS Y SUSCRIPCIONES
4.1 Planes Disponibles
El Prestador ofrece diferentes planes de suscripción con funcionalidades, límites de uso y precios diferenciados. Las características específicas de cada plan -incluyendo funcionalidades incluidas, límites de usuarios, sucursales, productos, almacenamiento y cualquier otro parámetro- se encuentran publicadas en la Plataforma y pueden modificarse de acuerdo con lo previsto en la cláusula 4.7.
4.2 Período de Prueba
Al registrarse, el Cliente accede a un período de prueba gratuita ("Trial") de catorce (14) días. Al finalizar, el Cliente debe contratar un plan pago para continuar utilizando el Servicio. Si no lo hace, el acceso se suspende y los datos quedan disponibles durante sesenta (60) días corridos para su exportación, transcurridos los cuales podrán ser eliminados definitivamente.
4.3 Facturación y Pago
Los planes se facturan en pesos argentinos (ARS) con ciclo mensual o anual, según la opción elegida por el Cliente. Los medios de pago aceptados son MercadoPago y transferencia bancaria. En el caso de transferencia bancaria, la activación o renovación del plan quedará sujeta a la verificación y confirmación manual del pago por parte del Prestador.
Las facturas del Servicio son emitidas transitoriamente por Ivan Leonel Reser a título personal hasta la constitución de la SRL operadora. Una vez constituida la sociedad, la facturación pasará a nombre de la SRL, sin que ello implique modificación alguna en las condiciones del servicio para el Cliente.
4.4 Auto-Renovación
La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento de cada período, a menos que el Cliente la cancele con anterioridad. En los pagos a través de MercadoPago, la renovación puede operar de forma automática. En los pagos por transferencia bancaria, puede requerirse la acreditación y confirmación manual del pago para activar la renovación.
4.5 Política de Cancelación y Reembolso
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración, mediante un mecanismo de acceso simple, visible y permanente (botón de baja).
La cancelación tiene efecto al vencimiento del período ya abonado, por lo que el Cliente mantendrá acceso al Servicio hasta el final del ciclo en curso.
El Prestador no realiza reembolsos de períodos ya abonados, totales ni parciales, salvo que medie obligación legal expresa en sentido contrario. La cancelación anticipada durante un período en curso no genera derecho a reembolso pro-rata.
En caso de contratación del Servicio a distancia, el Cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de un plazo de 10 días corridos desde la contratación, mediante el botón de arrepentimiento disponible en la Plataforma o a través de los canales de contacto informados, conforme a la normativa aplicable.
4.6 Suspensión por Falta de Pago
Ante la falta de pago dentro del plazo correspondiente, el Prestador podrá, previa notificación al Cliente, suspender el acceso al Servicio. Durante el período de suspensión, el Cliente conservará acceso de solo lectura a sus datos a efectos de exportación, pero no podrá operar la Plataforma ni utilizar sus funcionalidades. Una vez regularizado el pago, el acceso operativo se restituirá sin pérdida de datos. En caso de que la suspensión se prolongue por más de sesenta (60) días corridos sin regularización, el Prestador podrá proceder a la cancelación definitiva de la cuenta y a la eliminación de los datos conforme a lo previsto en estos Términos.
4.7 Modificación de Planes y Precios
Todas las características de los planes -incluyendo precios, límites de uso, funcionalidades incluidas y comisiones- se publican como información vigente en la Plataforma y pueden modificarse con un preaviso no menor a treinta (30) días corridos, notificado al Cliente por correo electrónico y/o mediante aviso en la Plataforma. Los cambios no aplican retroactivamente a períodos ya facturados. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro del plazo de preaviso, sin que ello genere derecho a reembolso del período en curso.
5. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA AFIP Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
5.1 Facturación Electrónica
La Plataforma ofrece un módulo de facturación electrónica que permite la emisión de comprobantes fiscales (Factura A, B y C) a través de la integración con los servicios de AFIP. El Prestador actúa exclusivamente como proveedor técnico de la herramienta de integración. La responsabilidad fiscal ante AFIP y cualquier organismo de recaudación es exclusiva e indelegable del Cliente.
El Cliente es el único responsable por la exactitud, veracidad y completitud de los datos fiscales ingresados en el sistema; por el cumplimiento de sus obligaciones impositivas; por la conservación de los comprobantes fiscales emitidos por el plazo mínimo de diez (10) años exigido por la normativa vigente; y por la correcta habilitación y configuración del servicio de facturación ante AFIP. El Prestador no asume responsabilidad alguna por errores en los datos fiscales ingresados, por rechazos de AFIP ni por incumplimientos del Cliente ante los organismos de recaudación.
5.2 Procesamiento de Pagos con Tarjeta en el Punto de Venta
El sistema permite al Cliente registrar ventas abonadas con tarjeta de crédito o débito, consignando únicamente el tipo de tarjeta, marca y cantidad de cuotas a efectos de conciliación interna. El procesamiento efectivo del cobro con tarjeta es realizado por el posnet o terminal que opera el Cliente a través de su propio proveedor de servicios de pago. InventarioApp no procesa, almacena ni transmite datos de tarjetas de pago y no está sujeto a las obligaciones de seguridad PCI-DSS en relación con dichas transacciones. La responsabilidad por el cobro con tarjeta recae exclusivamente sobre el Cliente y su proveedor de terminal.
5.3 Pagos Digitales - MercadoPago
Los pagos online a través del Storefront se procesan mediante MercadoPago Checkout Pro. Los cobros con QR de MercadoPago en el punto de venta son igualmente procesados directamente por MercadoPago. En ambos casos, los datos de pago son manejados por MercadoPago conforme a sus propios términos y política de privacidad. InventarioApp no almacena datos de tarjetas.
6. TIENDA ONLINE (STOREFRONT) Y COMISIONES
6.1 Habilitación del Storefront
La Tienda Online (Storefront) es un módulo opcional disponible según el plan contratado. Al habilitarlo, el Cliente opera una tienda online pública bajo su propia marca y es el único responsable de su contenido, publicaciones, precios, stock, políticas de devolución, información al consumidor y cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. El Prestador provee la infraestructura tecnológica del Storefront pero no es vendedor, revendedor ni garante de los bienes o servicios comercializados por el Cliente.
6.2 Comisión por Transacción
Por cada venta concretada a través del Storefront, el Cliente abona al Prestador una comisión sobre el monto total de la venta en pesos argentinos (ARS), sin incluir costos de envío ni comisiones del procesador de pago. El porcentaje de comisión varía según el plan contratado, conforme a los valores publicados en la Plataforma. El porcentaje aplicable queda determinado al momento de concretarse la venta ("snapshot"), por lo que modificaciones posteriores en el plan no afectan comisiones ya registradas.
6.3 Liquidación Mensual
Las comisiones se consolidan en una liquidación mensual por empresa. El cierre de cada período se realiza dentro de los primeros cinco (5) días del mes siguiente al período devengado. La liquidación se notifica al Cliente a través de la Plataforma y/o por correo electrónico.
6.4 Pago de Comisiones
Las liquidaciones vencen a los quince (15) días corridos desde la fecha de cierre. El Cliente puede abonarlas mediante pago manual desde el panel de la Plataforma (a través de un checkout de MercadoPago) o el monto puede descontarse de la próxima renovación de suscripción. El Prestador se reserva el derecho de aplicar uno u otro mecanismo según criterio operativo, informando al Cliente con antelación razonable.
6.5 Suspensión del Storefront por Falta de Pago
Ante la falta de pago de la liquidación de comisiones dentro del plazo estipulado, el Prestador podrá suspender el módulo Storefront, previa notificación y transcurrido un plazo de gracia de cinco (5) a siete (7) días hábiles desde el vencimiento. La suspensión no afecta las ventas ya concretadas ni los pedidos en proceso de entrega a la fecha de suspensión. Una vez regularizado el pago, el Storefront se reactiva sin pérdida de datos. Las comisiones devengadas sobre ventas anteriores a la suspensión son exigibles aunque el Storefront esté suspendido o el Cliente cancele su suscripción.
6.6 Modificación de Porcentajes
El Prestador podrá modificar los porcentajes de comisión aplicables a futuras ventas con un preaviso no menor a treinta (30) días corridos. Los cambios no aplican retroactivamente a ventas ya registradas.
7. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
7.1 Metas de Disponibilidad
El Prestador publica en inventarioapp.net/sla el documento completo del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), el cual establece metas orientativas de disponibilidad mensual según el plan contratado. Dichas metas son objetivos de calidad operativa y no constituyen garantías absolutas ni obligaciones de resultado. El Prestador podrá actualizar el SLA con treinta (30) días de preaviso. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá rescindir el contrato sin penalidad dentro de ese plazo.
7.2 Estado Degradado del Servicio
Se considera que el Servicio se encuentra en estado "degradado" cuando la aplicación responde y las funcionalidades principales permanecen operativas, pero determinados servicios secundarios o integraciones presentan fallas parciales. El estado degradado no computa como tiempo de interrupción del Servicio ni genera derecho a bonificación. Solo se computan como interrupción efectiva los errores HTTP 5xx, los tiempos de respuesta iguales o superiores a diez (10) segundos o el estado "Unhealthy" reportado por los sistemas de monitoreo de la Plataforma.
7.3 Mantenimiento Programado
El Prestador podrá realizar ventanas de mantenimiento entre las 02:00 y las 06:00 horas (hora Argentina, ART/UTC-3), con un máximo de treinta (30) minutos por evento y un aviso de al menos seis (6) horas de anticipación. Dichas ventanas no computan como tiempo de interrupción del Servicio. Los mantenimientos de emergencia motivados por razones de seguridad podrán ejecutarse sin aviso previo, notificándose al Cliente inmediatamente después.
7.4 Objetivos de Recuperación (RTO/RPO)
El Prestador establece los siguientes objetivos operativos ante incidentes de disponibilidad: tiempo objetivo de recuperación (RTO) de seis (6) horas; tiempo máximo objetivo de pérdida de datos (RPO) de veinticuatro (24) horas para los planes Demo, Básico y Profesional, y de seis (6) horas para los planes Negocios y Empresarial. El Prestador realiza backups diarios de la base de datos con retención mínima de siete (7) días. Estos valores son objetivos operativos internos y no constituyen garantías de recuperación total de datos en todos los escenarios posibles.
7.5 Bonificaciones Discrecionales
Ante interrupciones significativas, el Prestador podrá, a su exclusiva discreción, otorgar al Cliente un descuento de hasta el veinte por ciento (20%) sobre la cuota mensual del plan contratado, aplicable en la próxima factura. Dichas bonificaciones son voluntarias, no exigibles por el Cliente, no generan precedente ni derecho adquirido, y no son reembolsables en efectivo ni transferibles.
7.6 Limitación de Responsabilidad
Las bonificaciones discrecionales descritas en la cláusula 7.5 constituyen el único y exclusivo remedio del Cliente ante interrupciones del Servicio.
El Prestador será responsable únicamente por los daños directos y previsibles derivados de un incumplimiento comprobado de sus obligaciones contractuales.
En ningún caso será responsable por daños indirectos, lucro cesante, perdida de ventas, perdida de oportunidades comerciales, daños a la reputación ni daños consecuenciales, salvo en los casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.
La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá en ningún caso el importe equivalente a tres (3) cuotas mensuales del plan contratado.
La presente limitación no será aplicable en supuestos de dolo, culpa grave o cuando resulte contraria a normas de orden público, incluyendo la normativa de defensa del consumidor en caso de resultar aplicable.
7.7 Exclusión de Responsabilidad por Servicios de Terceros
El Prestador no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento de las integraciones con servicios de terceros (AFIP, MercadoPago, MercadoLibre, Google, Hikvision/EZVIZ u otros). El Prestador provee la herramienta de integración; la disponibilidad y continuidad de los servicios externos es responsabilidad exclusiva de sus respectivos proveedores.
7.8 Fuerza Mayor
El Prestador no será responsable por interrupciones o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo sin carácter taxativo: fallas de infraestructura de terceros, ataques cibernéticos de magnitud extraordinaria, cortes eléctricos o de conectividad, catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, medidas gubernamentales o decisiones judiciales.
8. CONFIDENCIALIDAD Y ACCESO DEL OPERADOR A LOS DATOS
En su condición de operador de la Plataforma, el Prestador dispone de acceso técnico a los datos de todos los Clientes a través del panel de administración del sistema (SuperAdmin). Dicho acceso se utiliza exclusivamente para la prestación del Servicio, el soporte técnico, la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones legales.
El Prestador se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre los datos de los Clientes, a no utilizarlos para fines ajenos a la prestación del Servicio, y a no divulgarlos a terceros salvo en los supuestos previstos en la Política de Privacidad o por requerimiento de autoridad competente. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato. El personal del Prestador con acceso a datos de Clientes está sujeto a obligaciones de confidencialidad en los mismos términos.
9. SEGURIDAD Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS
El Prestador implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Cliente contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado de contraseñas, cifrado de credenciales de terceros, aislamiento de datos por Cliente, protocolo HTTPS con HSTS, autenticación reforzada disponible y registros de auditoría, entre otras. El detalle de las medidas implementadas se describe en la Política de Privacidad.
Ningún sistema es absolutamente seguro. El Prestador no garantiza la seguridad absoluta de los datos. En caso de producirse una brecha de seguridad que pudiera afectar datos personales del Cliente o de sus usuarios, el Prestador notificará al Cliente afectado dentro de un plazo razonable, conforme a lo exigido por la normativa de protección de datos personales vigente.
10. DATOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1 Propiedad del Software
InventarioApp, su código fuente, diseño, arquitectura, algoritmos, marcas comerciales y demás activos intelectuales son propiedad exclusiva del Prestador y se encuentran protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable. El código fuente es privado y propietario; no se entrega, licencia, ni autoriza su uso al Cliente en ningún caso, excepto manifestación expresa en contrario.
10.2 Propiedad de los Datos del Cliente
Los datos ingresados por el Cliente y sus Usuarios Finales en la Plataforma son de propiedad exclusiva del Cliente. El Prestador no adquiere derechos sobre dichos datos y los utilizará exclusivamente para la prestación del Servicio.
10.3 Uso de Datos por el Prestador
El Prestador podrá utilizar datos anonimizados o agregados -sin identificar al Cliente ni a sus usuarios- para fines de mejora del Servicio, estadísticas internas o desarrollo de nuevas funcionalidades.
10.4 Contenido Generado por IA
Los contenidos generados por las herramientas de inteligencia artificial de la Plataforma a partir de datos o instrucciones del Cliente son propiedad del Cliente, sujeto a las limitaciones que imponga la normativa sobre propiedad intelectual aplicable a contenidos generados por IA. El Prestador no otorga garantías sobre la originalidad, no infracción ni idoneidad comercial de dichos contenidos.
10.5 Notificaciones automáticas por Whatsapp
El Cliente acepta y reconoce al registrarse que el número de celular informado al momento del registro podrá ser utilizado para el envío de notificaciones operativas vinculadas al uso del sistema.
11. ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL – DON INVENTARIO
11.1 Descripción
Don Inventario es un asistente de inteligencia artificial integrado en la Plataforma, disponible según el plan contratado. Opera actualmente mediante Ollama con el modelo Gemma de Google, procesado en infraestructura controlada por el Prestador. El modelo, proveedor e infraestructura pueden cambiar según la evolución tecnológica del Servicio. En caso de que un cambio implique transferencia de datos a proveedores externos o jurisdicciones internacionales, el Prestador actualizará la documentación contractual e informará al Cliente con antelación razonable.
En caso de modificaciones en el modelo, proveedor o infraestructura que impliquen un cambio relevante en el nivel de riesgo asociado a las acciones ejecutables por el asistente, el Prestador notificará al Cliente con una antelación razonable.
11.2 Alcance y Capacidades
El asistente puede consultar datos del negocio del Cliente disponibles en la Plataforma (productos, stock, ventas, clientes, facturas, etc.) dentro del alcance técnico habilitado y los permisos del Cliente. También puede ejecutar acciones de escritura (crear o modificar productos, ajustar stock, transferir stock entre sucursales, etc.) a solicitud del usuario, dentro de los límites de permisos habilitados.
11.3 Limitaciones, Control y Exención de Responsabilidad
Las respuestas y acciones del asistente de inteligencia artificial pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas ("alucinaciones"), debido al carácter probabilístico de la tecnología utilizada.
El asistente puede ejecutar acciones que impliquen modificaciones sobre los datos del sistema, por lo que su uso requiere supervisión humana.
El Cliente es responsable de revisar, verificar y validar toda acción ejecutada por el asistente antes de su implementación operativa.
El Prestador no garantiza la precisión, completitud ni actualidad de las respuestas o acciones generadas por el asistente, y no será responsable por decisiones o modificaciones realizadas en base a dicha interacción, salvo en los casos que la normativa aplicable disponga lo contrario.
11.4 Almacenamiento de Conversaciones
Las conversaciones con el asistente se almacenan en la base de datos de la Plataforma y pueden ser accesibles para administradores del Cliente con los permisos correspondientes y para el Prestador en contextos de soporte técnico, auditoría o seguridad. Para mayor información, véase la Política de Privacidad.
12. MÓDULOS ESPECIALES
12.1 IoT – Sensores
El módulo de sensores IoT permite la integración con dispositivos físicos de monitoreo operativo. Los dispositivos IoT son comercializados directamente por el Prestador como línea de producto separada. Las condiciones de venta, garantía y soporte técnico de los dispositivos se rigen por el contrato de compraventa correspondiente; el Prestador responde por la garantía legal conforme a la Ley N.º 24.240.
12.2 Videovigilancia
El módulo de videovigilancia permite la visualización de cámaras de seguridad IP mediante integración con la plataforma Hikvision/EZVIZ. El Cliente que utilice este módulo es el único responsable del cumplimiento de la Ley N.º 25.326 respecto a las imágenes captadas; debe instalar cartelería visible e informativa en los accesos y áreas vigiladas; es responsable de limitar el acceso a las imágenes a personal autorizado y de cumplir con los plazos de conservación exigidos; y reconoce que el Prestador provee únicamente la herramienta técnica de visualización.
12.3 API Pública y Webhooks
El acceso a la API Pública y al servicio de Webhooks está disponible en el plan Empresarial. El Cliente se compromete a utilizarlos conforme a la documentación técnica publicada, respetando los límites de uso y no aplicándolos a fines no autorizados. El Prestador puede revocar el acceso en caso de uso indebido.
13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
13.1 Chat Interno y Videollamadas
La Plataforma incluye chat interno y, en los planes que lo incluyan, videollamadas mediante WebRTC. Las videollamadas son cifradas en tránsito (DTLS/SRTP) y no son grabadas ni almacenadas por el Prestador. El Cliente es responsable del uso apropiado de estas herramientas por parte de sus Usuarios Finales.
13.2 Notificaciones Push
El Servicio puede enviar notificaciones push al navegador, previa aceptación del usuario. El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
13.3 Comunicaciones Operativas
El Prestador enviará comunicaciones relativas a la operación del Servicio (vencimientos, actualizaciones, liquidaciones, alertas de seguridad, etc.) al correo electrónico registrado. El Cliente es responsable de mantener actualizada su dirección de correo.
14. PROGRAMA DE REFERIDOS
El Servicio incluye un programa de referidos mediante el cual el Cliente puede invitar a otros negocios. Las condiciones del programa, incluyendo los beneficios para referidor y referido, se publican en la Plataforma y pueden modificarse con preaviso razonable. El crédito del cincuenta por ciento (50%) para el referidor se acredita una vez verificada la condición comercial vigente (actualmente: contratación efectiva del segundo mes por parte del referido). El envío de invitaciones por correo electrónico requiere la autorización previa del destinatario. El Cliente es responsable de obtener el consentimiento necesario antes de facilitar datos de contacto de terceros al sistema.
15. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
15.1 Uso Aceptable
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de buena fe y conforme a la normativa aplicable. Queda prohibido utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas; comercializar bienes o servicios prohibidos o que requieran habilitaciones no obtenidas; infringir derechos de propiedad intelectual de terceros; intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o de los datos de otros Clientes; o enviar comunicaciones masivas no solicitadas.
15.2 Responsabilidad por el Negocio del Cliente
El Cliente es el único responsable por la legalidad, calidad, seguridad, precio, stock, facturación, impuestos, habilitaciones, garantías e información al consumidor vinculada a su actividad comercial. El Prestador actúa como proveedor de tecnología y no asume responsabilidad alguna respecto a los bienes o servicios comercializados por el Cliente.
15.3 Datos de Terceros
El Cliente que ingrese datos personales de sus clientes, empleados o proveedores en la Plataforma declara ser el responsable del tratamiento de dichos datos en los términos de la Ley N.º 25.326, garantiza haber obtenido los consentimientos necesarios y se obliga a cumplir todas las obligaciones que esa ley impone al responsable del archivo.
15.4 Credenciales de Acceso
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de todos sus Usuarios Finales y de notificar al Prestador cualquier acceso no autorizado del que tome conocimiento.
16. RETENCIÓN, EXPORTACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
El Cliente tiene derecho a exportar sus datos en todo momento, según las herramientas disponibles en su plan. Al cancelar la suscripción, dispone de sesenta (60) días corridos para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, el Prestador procederá a la eliminación definitiva de los datos, salvo los que deba conservar por obligación legal.
El proceso de eliminación comienza con la marcación lógica de los registros (soft delete) y culmina con la eliminación física dentro de un plazo máximo de noventa (90) días desde la cancelación, excepto datos con obligación de conservación más extensa (por ejemplo, comprobantes fiscales por 10 años según normativa AFIP).
17. POLÍTICA DE COOKIES
La Plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas y operativas necesarias para su correcto funcionamiento: cookies de sesión y autenticación, cookies de dispositivos de confianza, cookies de preferencias del usuario y cookies técnicas asociadas al funcionamiento de Google reCAPTCHA. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni analytics de terceros. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
18. RESCISIÓN
El Prestador puede rescindir o suspender el acceso al Servicio en forma inmediata ante incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, uso del Servicio para actividades ilícitas, o falta de pago persistente. El Cliente puede rescindir en cualquier momento conforme a la cláusula 4.5.
19. MODIFICACIONES AL SERVICIO
El Prestador puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades del Servicio. Para cambios que afecten sustancialmente el uso del Servicio, notificará al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá rescindir sin penalidad dentro de ese plazo.
20. DISPOSICIONES GENERALES
20.1 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o incumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
20.2 Nulidad Parcial
Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, las restantes continuarán plenamente vigentes.
20.3 Relación entre las Partes
Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, asociación, mandato, empleo ni representación entre el Prestador y el Cliente.
20.4 Integridad del Acuerdo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el SLA publicado en inventarioapp.net/sla, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del Servicio.
20.5 Comunicaciones Formales
Toda comunicación formal se realizará por escrito al correo electrónico registrado en la cuenta del Cliente o al correo de contacto del Prestador publicado en la Plataforma.
21. CONTACTO
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Cliente puede comunicarse a través de los canales habilitados en inventarioapp.net o al correo de contacto publicado en la Plataforma.